תנאי שימוש
תנאי שימוש — טוהר חן | Health & Fun
האתר tohar-hen.co.il מופעל על ידי טוהר חן, עוסק פטור. אנא קראי בעיון לפני השימוש. השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לכל האמור להלן. אם אינך מסכימה — אינך רשאית להשתמש באתר.
- כללי
השימוש באתר ורכישת שירותים מותרים מגיל 18 בלבד. רכישה על ידי קטין מחייבת אישור הורה בכתב. השימוש מותר למטרות אישיות בלבד. כל שימוש מסחרי ללא אישור מפורש ומראש בכתב — אסור.
טוהר חן שומרת לעצמה את הזכות לסרב למתן שירות, להגביל גישה או לבטל רכישה לפי שיקול דעתה הבלעדי, מבלי שתחויב לנמק את החלטתה.
- השירותים המוצעים
האתר מציע: שירותים אישיים (ייעוץ, אימון, חבילות ליווי), אימונים קבוצתיים (פילאטיס בזום, מנוי חודשי), ומוצרים דיגיטליים (מדריכים, תכניות אימון, מדריכי תזונה).
השירותים ניתנים כמות שהם ללא התחייבות לתוצאה ספציפית. התוצאות משתנות מאדם לאדם ותלויות בגורמים שאינם בשליטת טוהר חן.
- הצהרת בריאות ואחריות רפואית
השירותים והתכנים אינם מהווים תחליף לייעוץ רפואי, אבחון רפואי או טיפול רפואי מכל סוג שהוא. אין לראות בהם חוות דעת של רופא, פיזיותרפיסט, גינקולוג או כל איש מקצוע רפואי אחר.
ברכישה ו/או שימוש בכל שירות, המשתמשת מצהירה כי:
היא במצב בריאותי המתאים לפעילות גופנית וכי אין לה מניעה רפואית ידועה במצב רפואי קיים — היא פועלת תחת מעקב רופא ובאישורו המפורש היא תיידע את טוהר חן מיידית על כל שינוי רפואי רלוונטי היא תפסיק כל פעילות הגורמת לכאב או אי-נוחות חריגה ותפנה לרופא מיידית
טוהר חן לא תישא באחריות לכל נזק גופני, החמרה במצב רפואי, תופעת לוואי או תוצאה שלילית — לרבות במקרים שבהם המשתמשת לא עדכנה על מצב רפואי קיים, לא פעלה לפי ההנחיות, או לא פנתה לרופא כנדרש.
- חבילת לאחר לידה — החזר קופת חולים
לאחר הרכישה תישלח ללקוחה הכוונה כללית לבדיקת זכאות להחזר מקופת החולים. האחריות הבלעדית לבדיקה, הגשה ומימוש ההחזר מוטלת על הלקוחה בלבד מול קופתה. טוהר חן מספקת הכוונה בלבד ואינה אחראית לאישור ההחזר, לגובהו, ללוחות הזמנים, או לשינויים במדיניות הקופה. אי-קבלת ההחזר מכל סיבה לא תהווה עילה לביטול העסקה או להחזר כספי. מומלץ לאמת את הזכאות מול הקופה לפני הרכישה.
- ביצוע רכישה ותשלום
ניתן לרכוש באמצעות: כרטיס אשראי, PayPal, העברה בנקאית, ביט או פייבוקס. המחיר הקובע הוא המחיר המוצג בעת הרכישה בפועל. טוהר חן רשאית לבטל עסקה במקרה של תקלה טכנית, שגיאת מחיר, חשד לשימוש לרעה, או אי-אישור מחברת האשראי. בעת הרכישה המשתמשת מאשרת כי הפרטים שמסרה נכונים, עדכניים ומלאים.
- מדיניות ביטול והחזר כספי
מוצרים דיגיטליים — לא ניתן לבטל ולא יינתן החזר לאחר קבלת המוצר, בהתאם לחריג הקבוע בחוק הגנת הצרכן לגבי תוכן דיגיטלי. בעצם הרכישה המשתמשת מאשרת שהיא מודעת לכך.
שירותים אישיים — ניתן לבטל ולקבל החזר מלא עד 48 שעות לפני המפגש. ביטול מאוחר יותר או אי-הגעה ללא הודעה — לא יזכו בהחזר. ביטול חבילה שלא החלה יחויב בדמי ביטול של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך.
מנוי חודשי קבוצתי — המנוי נפתח רק לאחר אישור טוהר חן. ביטול בכתב עד ה-26 לחודש להפסקת חיוב מהחודש העוקב. לא יינתן החזר על שיעורים שלא נוצלו.
הפעלות, אירועים וסדנאות — תשלום מלא מראש נדרש עם אישור ההזמנה. במקרים חריגים ובתיאום מראש — 50% בעת ההזמנה והיתרה לא יאוחר מיום האירוע.
לאחר ביצוע התשלום (מלא או חלקי) — לא ניתן לבטל ולא יינתן החזר, וזאת לאור אופי השירות הכרוך ברכישת חומרים, תכנון מפורט והכנה מוקדמת המתחילה עם אישור ההזמנה.
במקרה של ביטול מצד הלקוחה — התשלום ששולם יחשב כדמי ביטול מלאים.
במקרה של ביטול מצד טוהר חן מסיבות שאינן בשליטת הלקוחה — יינתן החזר מלא או תיאום מועד חלופי, לפי בחירת הלקוחה.
אירועי כוח עליון – האירוע יתקיים כמתוכנן במידה ומתאפשר, לרבות מזג אוויר, מלחמה או כל נסיבה חיצונית אחרת — אלא אם קיימת הנחיה מפורשת מטעם הממשלה או פיקוד העורף המונעת את קיומו. במקרה כזה בלבד יתואם מועד חלופי בהסכמת הצדדים. לא יינתן החזר כספי בכל מקרה, וזאת לאור העובדה שהחומרים נרכשו, התכנון החל וההכנות ננקטו מראש עם אישור ההזמנה — לרבות במקרה של מחלה, שינוי נסיבות אישיות או כל סיבה אחרת מצד הלקוחה (ובתנאי שלא בתוך ה-72 שעות הסמוכות לאירוע).
כל בקשת ביטול — בכתב בלבד: [email protected] או וואטסאפ 054-303-9928.
ההחזר יבוצע תוך 14 ימי עסקים מאישור הביטול.
- קניין רוחני
כל התכנים באתר ו/או הנמסרים ללקוחה — מדריכים, תכניות, סרטונים, טקסטים ועיצובים — הם קניינה הבלעדי של טוהר חן ומוגנים בזכויות יוצרים. אסור לשכפל, להפיץ, למכור או לשתף תכנים ללא אישור מראש ובכתב. הפרה תגרור נקיטת הליכים משפטיים.
- הגבלת אחריות
טוהר חן לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או אחר הנובע מהשימוש בשירותים, לרבות נזק גופני, אי-השגת תוצאה מצופה, תקלות טכניות, או כל מקרה של כוח עליון. החברה אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא הפרעות או תקלות.
- שונות
על תנאי שימוש אלה חלים דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות שיפוט ייחודית לבתי המשפט במחוז תל אביב. אם ייקבע שתנאי מסוים אינו תקף — לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפם של יתר התנאים. טוהר חן רשאית לעדכן תנאים אלה בכל עת — המשך השימוש מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
יצירת קשר
[email protected] | 054-303-9928 | tohar-hen.co.il
